En COROEZ, nos esforzamos por ofrecerte soluciones prácticas y elegantes para tu hogar con la mejor experiencia de compra. A continuación, detallamos las condiciones y tiempos bajo los cuales procesamos y entregamos tus pedidos dentro de la República Mexicana.
1. Cobertura de Envío
Realizamos envíos a todo el territorio nacional de México a través de nuestros aliados logísticos (como Estafeta, Redpack, DHL, FedEx o Correos de México).
2. Tiempos de Procesamiento y Entrega
Al operar bajo un modelo de curaduría directa de inventario internacional, nuestros tiempos se dividen en dos etapas:
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Procesamiento del Pedido: De 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación de tu pago. Durante este periodo preparamos, inspeccionamos y empaquetamos tu artículo.
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Tiempo de Entrega Estimado: De 8 a 15 días hábiles a partir de la emisión del número de rastreo.
(Nota: En zonas de difícil acceso o consideradas “extendidas” por las paqueterías, la entrega puede tomar entre 3 y 5 días hábiles adicionales).
3. Costos de Envío
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Envío Estándar: GRATIS en compras mayores a $799 MXN.
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Envío Regular (Pedidos menores a $799 MXN): Tarifa fija de $99 MXN a cualquier parte de México.
4. Rastreo de tu Pedido
Una vez que tu paquete sea despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de guía y un enlace directo para monitorear el trayecto de tu paquete en tiempo real.
5. Consideraciones Importantes
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Direcciones Incompletas: Asegúrate de ingresar correctamente tu calle, número exterior/interior, colonia, código postal y referencias. COROEZ no se hace responsable por retrasos o devoluciones causados por direcciones incorrectas o incompletas.
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Entregas Fallidas: Las paqueterías realizarán hasta 2 o 3 intentos de entrega en tu domicilio. Si no se encuentra a nadie para recibir el paquete, la guía pasará a la sucursal más cercana para su recolección durante un tiempo limitado.
6. ¿Dudas con tu Envío?
Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido o experimentas algún retraso fuera del periodo estimado, contáctanos:
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Correo electrónico: contacto@coroez.com.mx
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Atención al Cliente: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM (Hora del Centro de México)